Assistance technique en cours de travaux

Dans quelles situations demander une assistance en cours de travaux ?

Nos experts en bâtiment peuvent notamment être sollicité lorsque :

• vous avez des doutes sur la qualité d’exécution des travaux ;
• vous constatez des défauts, anomalies ou désordres pendant le chantier ;
• les travaux réalisés vous semblent différents de ceux prévus dans les devis, plans ou descriptifs ;
• une entreprise propose une modification technique et vous souhaitez en comprendre les conséquences ;
• vous souhaitez faire examiner certains ouvrages avant qu’ils ne soient recouverts ou deviennent inaccessibles ;
• plusieurs entreprises interviennent et une difficulté technique apparaît à l’interface entre différents corps d’état ;
• vous constatez un retard ou un ralentissement du chantier et souhaitez apprécier techniquement son état d’avancement ;
• un désaccord apparaît avec une entreprise sur la qualité ou la nature des prestations réalisées ;
• vous souhaitez disposer d’un avis technique indépendant avant de poursuivre certaines phases du chantier.

L’objectif est d’intervenir suffisamment tôt pour identifier les difficultés techniques et éviter, lorsque la situation le permet, qu’elles ne s’aggravent au fur et à mesure de l’avancement des travaux.

Que vérifie l’expert lors d’une visite de chantier ?

Le contenu de chaque intervention dépend de la nature des travaux, de leur état d’avancement, des documents disponibles et des questions pour lesquelles vous nous sollicitez.

Examen des travaux réalisés

L’expert procède à un examen visuel et technique des ouvrages accessibles et observables au moment de son intervention.

Il peut relever les défauts apparents, anomalies, malfaçons ou points nécessitant des vérifications complémentaires et apprécier leur incidence au regard de la nature des travaux.

L’analyse porte sur les éléments entrant dans le périmètre de la mission confiée.

Comparaison avec les devis, plans et documents disponibles

Lorsque les documents correspondants nous sont communiqués, l’expert peut confronter les travaux observés aux devis, plans, descriptifs, notices ou autres pièces techniques disponibles.

Cette analyse permet notamment d’identifier certaines différences entre les prestations prévues et celles effectivement observées sur le chantier.

Analyse des solutions techniques mises en œuvre

Une difficulté peut apparaître alors même que les travaux sont déjà engagés.

L’expert peut examiner la solution mise en œuvre ou proposée par l’entreprise et vous apporter un éclairage sur sa cohérence technique au regard des éléments dont il dispose.

Lorsque la situation nécessite une étude particulière, des calculs ou l’intervention d’un spécialiste, il peut également vous signaler la nécessité de recourir au professionnel compétent.

Des visites aux étapes importantes du chantier

Selon la nature de vos travaux, certaines phases méritent une attention particulière.

Il peut notamment être pertinent de procéder à une visite avant que certains ouvrages ne soient recouverts, après la réalisation d'une étape technique importante ou avant le commencement de prestations qui dépendent directement de travaux précédemment exécutés.

Dans le cadre d'une mission comportant plusieurs interventions, les visites peuvent être organisées en fonction de l’avancement réel du chantier et des étapes qui nécessitent une attention particulière.

L’assistance technique n’a cependant pas vocation à constituer une surveillance permanente du chantier. L’expert intervient aux moments définis avec le maître d’ouvrage et examine les éléments accessibles et observables lors de ses visites.

Que faire lorsqu’une anomalie est constatée pendant les travaux ?

Lorsqu’un défaut ou une difficulté apparaît, il est important de commencer par caractériser techniquement la situation avant de tirer des conclusions ou d’engager un désaccord avec l’entreprise.

L’expert peut examiner le point litigieux, effectuer les constatations nécessaires dans le cadre de sa mission et vous expliquer les conséquences techniques susceptibles d’en résulter.

Lorsque les constatations le justifient, elles permettent d’identifier les points sur lesquels l’entreprise doit être interrogée et les éventuelles corrections ou solutions qui doivent être examinées.

L’objectif de notre intervention est de vous apporter des éléments techniques objectifs et argumentés, afin que les échanges avec les entreprises reposent autant que possible sur des faits constatés plutôt que sur de simples impressions.



Si la situation évolue vers un véritable litige, une mission d’expertise différente peut devenir nécessaire. Le périmètre de notre intervention sera alors adapté à la nature du différend.

Assistance ponctuelle ou accompagnement à plusieurs étapes ?

Toutes les opérations ne nécessitent pas le même niveau d’accompagnement.

Une visite ponctuelle

Vous pouvez nous solliciter lorsqu’une question ou une difficulté précise apparaît au cours du chantier.

Cette intervention permet de concentrer l’expertise sur un point déterminé et de disposer rapidement d’un avis technique sur la situation observée.

Plusieurs visites pendant les travaux

Pour des travaux plus importants, plusieurs interventions peuvent être prévues aux étapes significatives du chantier.

Cette organisation permet d’examiner successivement certains ouvrages avant la réalisation des phases suivantes et d’apporter au maître d’ouvrage un accompagnement technique pendant l’avancement de son projet.

Le nombre et le moment des visites sont déterminés en fonction de la nature des travaux, de leur durée et du niveau d’assistance souhaité.

Assistance technique et maîtrise d’œuvre : des missions différentes

L’assistance technique en cours de travaux proposée ici n’a pas vocation à se substituer à une mission complète de maîtrise d’œuvre ou de conduite de travaux.

L’expert apporte un regard technique indépendant au maître d’ouvrage, réalise les constatations prévues dans sa mission et l’aide à comprendre les difficultés rencontrées.

Il n’a pas vocation, dans le cadre de cette prestation, à assurer la direction quotidienne des entreprises, l’organisation générale du chantier ou la coordination permanente des différents intervenants.



Le périmètre exact de notre intervention est défini avec vous avant le commencement de la mission afin qu’il corresponde à votre besoin.

Un compte rendu ou un rapport technique selon la mission

Selon la nature et le périmètre de l’intervention, nos constatations et notre analyse peuvent faire l’objet d’un compte rendu ou d’un rapport technique clair et argumenté.

Ce document permet notamment de conserver une synthèse des éléments observés lors de la visite, des points nécessitant une attention particulière et de l’analyse technique réalisée.

Il peut également faciliter vos échanges avec les entreprises lorsque certaines prestations nécessitent des explications ou des corrections.

Les limites de notre intervention

L’intervention de nos experts en bâtiment et experts en construction ne peut en aucune manière se substituer aux missions et responsabilités des professionnels participant à l’acte de construire : architecte, maître d’œuvre, bureau d’études, ingénierie, bureau de contrôle, entreprises ou autres intervenants spécialisés.

Notre intervention ne comporte aucune participation à l’établissement des projets. Nous n’assurons notamment ni la conception ou le dimensionnement des ouvrages, ni l’établissement des plans d’exécution ou de prescriptions techniques, ni la direction ou la surveillance des travaux.

Lorsque la mission donne lieu à l’établissement d’un rapport d’expertise, les avis, observations et orientations techniques qui peuvent y être formulés ont vocation à éclairer vos décisions et à faciliter vos échanges avec les professionnels concernés. Ils ne constituent pas une étude de réalisation et ne sauraient se substituer aux études, prescriptions, dimensionnements ou validations techniques relevant des professionnels compétents.

Les limites et l’étendue de notre intervention sont précisées, au cas par cas, en fonction de la nature et des objectifs de la mission qui nous est confiée.

Pourquoi faire appel à notre société ?

Près de 20 ans d’expérience dans l’expertise technique, l’audit, le conseil et l’assistance technique en bâtiment

Une activité d’expertise bâtiment exercée depuis 2007, s’appuyant sur près de 18 ans d’expérience professionnelle préalable pour chacun de nos experts au sein de majors du bâtiment et de la construction.

Des experts en bâtiment indépendants et expérimentés
Notre intervention repose sur nos propres constatations et sur l’analyse indépendante des éléments techniques et documents disponibles.

Une assistance adaptée à des situations très diverses

Que vous soyez un particulier, un professionnel, un syndic de copropriété, une institution (mairie, association, collectivité...) ou quel que soit votre statut : nous définissons notre mission sur mesure, en fonction de la réalité du terrain et des questions techniques à examiner.

Une assistance adaptée à l’avancement du chantier
Visite ponctuelle ou plusieurs interventions : la mission est définie en fonction de vos travaux et de vos besoins.

Un regard technique extérieur
Nous vous aidons à mieux comprendre les travaux réalisés et les éventuelles difficultés rencontrées.

Un avis objectif et argumenté
Nos observations sont fondées sur les éléments accessibles et constatés dans le cadre de notre intervention.

Livrable d'assistance technique sur mesure
Lorsque la mission le prévoit, nos constatations et notre analyse peuvent faire l’objet d’un compte rendu ou d’un rapport technique clair et argumenté.

Réactivité et disponibilité
Nous prenons rapidement connaissance de votre situation afin d’apprécier votre besoin et les conditions dans lesquelles notre intervention peut être organisée.

Paris et Île-de-France
Nous intervenons à Paris, dans l’ensemble de l’Île-de-France ainsi que dans certains secteurs des départements limitrophes.

Devis gratuit
Le coût et le périmètre de notre intervention sont définis préalablement en fonction de votre demande, du bâtiment concerné et de la mission à réaliser.

Vous avez besoin d’un expert pendant vos travaux ?

Votre chantier est en cours et vous avez un doute sur la qualité d’exécution, une difficulté avec une entreprise ou souhaitez simplement bénéficier d’un accompagnement technique indépendant à une étape importante ?

Décrivez-nous votre projet, son état d’avancement et les points sur lesquels vous souhaitez obtenir notre avis.



Vous pouvez également nous transmettre les devis, plans, photographies, descriptifs, échanges avec les entreprises et autres documents techniques utiles à l’analyse de votre demande.

Nous étudierons votre situation afin de déterminer si nous pouvons intervenir et de vous proposer une mission d’assistance technique en cours de travaux adaptée à votre besoin.